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Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind, können Sie uns jederzeit kontaktieren – gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

📞 24/7 Kundenservice
E-Mail: info@minoza.de

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. Damit können Sie Ihr Paket ganz einfach bis zu Ihnen nach Hause verfolgen.

Was kostet der Versand?

Bei uns zahlen Sie keine Versandkosten – alle Bestellungen werden immer versandkostenfrei verschickt, unabhängig vom Bestellwert oder der Lieferadresse innerhalb Deutschlands und Österreichs. Keine versteckten Gebühren, einfach klares und unkompliziertes Shopping.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt zwischen 5 und 15 Werktagen, abhängig vom Produkt und dem Lieferort. Wir tun stets unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und im Originalzustand. Rückgabeanleitungen finden Sie auf unserer Rückgabeseite.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@minoza.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, Ihre Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.